ITC: Обслуживание компьютеров и компьютерных сетей

Сегодня рабочий процесс каждого офиса невозможно представить без компьютеров и прочей офисной техники. Все данные устройства уже давно стали неразъемными спутниками рабочих процессов. А что произойдет, если все эти устройства вдруг перестанут функционировать? У вас ценные сведения в файлах на компьютере – а он сломался, не получается распечатать чеки из-за сбоев с принтером, не работает факс, и таких проблем может быть много. Для быстрого и эффективного устранения всех этих неполадок существует услуга - компьютерное обслуживание компьютеров. Под данными услугами понимаются комплекс действий, включающих изучение ИТ-структуры, ее совершенствование, внедрение передовых технологий для обеспечения бесперебойной работы устройств.

Обслуживание компьютера компьютерное - плюсы

Обратившись в IT-фирму, заказчик получает комплексное обслуживание различной техники, осуществляемое профессиональными сотрудниками. Квалифицированные сотрудники устранят самые различные сбои и помогут вашим устройствам работать еще более эффективно. Среди менеджмента фирм большой популярностью пользуется именно данная услуга. Поскольку владельцы офисов понимают, что выгоднее один раз заплатить за профессиональное обслуживание, чем выделить заработную плату сотруднику.

К тому же данная услуга позволяет урезать налоговые выплаты, что также выгодно для фирм. Сотрудники аутсорсинговой фирмы выполнят все необходимые работы очень качественно. Если у вас произойдут неполадки в работе сразу нескольких компьютеров, то к вам на помощь выедет много мастеров, которые очень оперативно устранят все сбои.

Аутсорсинговые фирмы обладают всем нужным оборудованием и новыми запчастями, которые позволят осуществить все ремонтные действия очень быстро. Если вы пока не решаетесь нанять фирму по оказанию такой услуги как абонентское компьютерное обслуживание, то можете получить необходимую консультацию. Еще одним плюсом данной услуги считается работа с целым штатом специалистов. У вас будут помощники, которые имеют необходимую квалификацию в конкретной области, поэтому все процессы будут проведены на высоком уровне.

От чего зависит стоимость абонентского обслуживания?

  1. Услуга компьютерное обслуживание стоимость может иметь различную, все зависит от ряда показателей. Если вышел из строя все одни компьютер, то стоимость его обслуживания будет невысокой. То есть, чем больше техники нужно будет обслужить, тем выше будет стоимость работ.
  2. Еще цена услуги компьютерной помощи может зависеть от уровня поломки, от необходимости замены запчастей.
  3. На конечную стоимость услуг влияет и срочность выполнения заказа. Чем оперативнее устраняются неполадки, тем дороже обходятся услуги аутсорсинга.
  4. От типа и модели оборудования также зависит цена услуг. Например, принтеры и МФУ имеют гораздо более легкую конструкцию, чем компьютеры, поэтому, наиболее часто, случаев их ремонт стоит дешевле.

В стоимость типичного соглашения абонентского обслуживания компьютеров включаются:

  • неограниченное число выездов специалистов;
  • прибытие сотрудника до 3-х часов со времени вызова;
  • техническое обслуживание и ремонт серверной техники;
  • ремонтные работы компьютерных устройств;
  • обеспечение антивирусными программами серверов и прочего;
  • загрузка, настройка и ПО компьютеров заказчика;
  • установка и настройка специального и бухгалтерского ПО;
  • работа принтеров, сканеров и прочего;
  • необходимая удаленная техническая поддержка клиента.

Наиболее частые неполадки компьютеров

Наиболее часто компьютеры выходят из строя из-за перегрева. Техника может перегреться, если долго работает в жарком помещении. Еще перегрев случается из-за наличия в системном блоке большого количества пыли, что является частой ситуацией современных офисов. В этом случае специалист очищает технику, и после этого заменяет в ней систему охлаждения. Кроме того, существует специальное программное обеспечение, которое устанавливается для контроля температуру процессора компьютера.

Также услугами сервисных центров пользуются, когда происходят неисправности блока питания, распределяющего напряжение внутри устройства и подающего ток всем системам. В этом случае мастер проводит замену самого блока. Здесь правильным будет приобрести действительно качественное оборудование.

Еще одна частая причина неисправностей заключается в перебоях работы материнской платы. Она может сломаться из-за того, что перегорели транзисторы или конденсаторы. В таком случае профессионал выбирает аналогичную плату, которая была установлена на компьютере заказчика, и производит ее установку. Если же материнская плата другая, то производится переустановление программного обеспечения и заново настраивается техника.

То есть, в каждом конкретном случае цена обслуживания будет различаться, поэтому все эти вопросы оговариваются после диагностики.

Как производится обслуживание компьютеров и компьютерных сетей?

Под данными услугами понимают плановые и не плановые выезды профессионалов в офисы заказчиков, а также удаленное управление. При запланированном выезде сотрудники проверяют все устройства на наличие вирусов и различных сбоев, устранение возможных сбоев, они могут установить программное обеспечение, провести совершенствование устройств и прочее.

Срочный выезд производится при аварийных сбоях в работе компьютерной техники. Специалист прибывает по адресу в течение 60 минут. При каждом выезде время пребывания мастера в офисе заказчика не ограничено, он находится в на месте до ликвидации неполадки.

Удаленное администрирование подразумевает доступ работников аутсорсинговой фирмы к компьютерам заказчика, это позволит быстро решать многие проблем с техникой. Ваши работники имеют возможностью подключения к компьютерам и контролируют действия профессионалов. Время ответа при удаленной заявке составляет 15 минут.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

« Август 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Напишете нам

1000 максимум символов
Задать вопрос
Г. Екатеринбург, ул. Электриков, 13 лит Д - 1 этаж. Тел: 8 (343) 3456-003, E-mail: info@itconnection.ru